Il sistema qualità dello Studio Tecnico geom. Michele Rossi ha l'obiettivo di perseguire la soddisfazione del cliente attraverso le seguenti principali attività:

• Assicurazione della capacità di fornire sistematicamente prodotti e servizi che rispettano i requisiti definiti dal cliente e le disposizioni legislative
• Perseguimento del miglioramento continuo delle proprie prestazioni

La realizzazione nel tempo della politica di qualità viene assicurata dal perseguimento di alcuni obiettivi e dall'impegno al loro raggiungimento:

• Riduzione dei reclami
• Aumento della soddisfazione cliente
• Selezione sul mercato di competenze specializzate nella attività dello Studio.

Il sistema qualità dello Studio Tecnico geom. Michele Rossi si basa su:

• Pianificazione del sistema qualità e riesame
• Gestione e manutenzione di mezzi operativi e strumentazione di misura
• Misurazione e monitoraggio della soddisfazione del cliente
• Misurazione e monitoraggio dei processi
• Misurazione e monitoraggio dei servizi
• Gestione di non conformità, azioni correttive e azioni preventive